Στις 24–25 Σεπτεμβρίου 2026, η Oživení διοργάνωσε ένα διήμερο διαδικτυακό σεμινάριο VoiceGuard για περίπου 40 επαγγελματίες που εργάζονται σε τσεχικούς οργανισμούς, με θέμα την προστασία των καταγγελλόντων και τη λειτουργία των εσωτερικών συστημάτων αναφοράς. Μεταξύ των συμμετεχόντων ήταν εκπρόσωποι της δημόσιας διοίκησης, των τμημάτων συμμόρφωσης, των νομικών υπηρεσιών και των ανθρώπινων πόρων – άτομα που λαμβάνουν και χειρίζονται άμεσα τις αναφορές.
Ο κύριος στόχος του σεμιναρίου δεν ήταν μόνο να επαληθευτεί εάν ένας οργανισμός έχει θεσπίσει επίσημα ένα σύστημα αναφοράς, αλλά και εάν οι εργαζόμενοι μπορούν πραγματικά να το εμπιστεύονται και εάν ο οργανισμός είναι σε θέση να ανταποκριθεί με ασφάλεια όταν υποβάλλεται πράγματι μια αναφορά. Ως εκ τούτου, η πρώτη ημέρα επικεντρώθηκε στην οργανωτική σιωπή, την εμπιστοσύνη, την εμπιστευτικότητα, τις αντιποίνες και την αρχική αξιολόγηση των αναφορών. Η δεύτερη ημέρα επικεντρώθηκε περισσότερο στην πρακτική οργάνωση του συστήματος, στην αυτοαξιολόγηση και σε συγκεκριμένες ευκαιρίες βελτίωσης.
Το πρακτικό μέρος ήταν αυτό που προκάλεσε το μεγαλύτερο ενδιαφέρον. Οι συμμετέχοντες εργάστηκαν με υποθετικά σενάρια, λίστες ελέγχου για τις έρευνες, ένα εργαλείο αξιολόγησης του κινδύνου αντιποίνων και έναν πίνακα οργανωτικής αυτοαξιολόγησης. Η μεγαλύτερη προσοχή δόθηκε στις βήμα προς βήμα διαδικασίες για τη διαχείριση μιας συγκεκριμένης αναφοράς – από την αρχική αξιολόγηση και τον σχεδιασμό της έρευνας έως την επικοινωνία με τον καταγγέλλοντα. Η συζήτηση επανέρχονταν επανειλημμένα σε ερωτήματα όπως το πώς να προχωρήσουμε όταν τα άτομα δεν είναι πρόθυμα να συνεργαστούν, πώς να ανταποκριθούμε στην αντίσταση από τη διοίκηση ή πώς να προστατεύσουμε το άτομο που χειρίζεται την υπόθεση.
Η δυναμική εντός της ομάδας ήταν επίσης ενδιαφέρουσα. Λόγω των επαγγελματικών ρόλων των συμμετεχόντων και της ευαισθησίας του θέματος, οι συμμετέχοντες ήταν αρχικά σχετικά επιφυλακτικοί όσον αφορά την ανοιχτή ανταλλαγή εμπειριών. Ωστόσο, μόλις κάποιος μοιράστηκε τη δική του εμπειρία, και άλλοι άρχισαν σταδιακά να συνεισφέρουν. Αυτό κατέδειξε ότι, παράλληλα με τις νομικές γνώσεις, η δυνατότητα ασφαλούς ανταλλαγής εμπειριών μεταξύ ατόμων που αντιμετωπίζουν παρόμοιες καταστάσεις σε διαφορετικούς οργανισμούς είναι επίσης κρίσιμη για την αποτελεσματική προστασία των καταγγελλόντων.
Το σεμινάριο στην Τσεχία έδειξε επίσης για άλλη μια φορά ότι η μεγαλύτερη πρόκληση συχνά δεν είναι η δημιουργία ενός εσωτερικού καναλιού αναφοράς καθ’ εαυτού, αλλά η διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας του στο πραγματικό οργανωτικό περιβάλλον. Οι συμμετέχοντες υπογράμμισαν, για παράδειγμα, τη σημασία της υποστήριξης από τη διοίκηση, της συνεργασίας μεταξύ του υπεύθυνου για τη διαχείριση των αναφορών, του εσωτερικού ελέγχου και άλλων συναδέλφων, καθώς και το χάσμα μεταξύ των επίσημα θεσπισμένων κανόνων και αυτού που μπορεί πραγματικά να εφαρμοστεί εντός ενός οργανισμού.
